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작성자 김수란 작성일 2014-03-12 13:35 조회 287회 댓글 2건

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안녕하세요~
3/29 빈티지그린 예약했던 김수란입니다.

일행이 갑자기 몸이 안좋아져서 당분간 움직일수가 없네요 ㅠ
취소요청은 3/5 에 홈페이지 통해서 했구요,
우선 환불 부탁드립니다.
다음 기회가 있으면 다시 방문하겠습니다.

많이 아쉽네요.. ㅠ


마지막으로 취소수수료에 대해서 문의인데요,,
입금후 10%의 수수료가 발생된다고 되어있는데 숙박업은 10일전 (성수기 주말기준)까지는 100% 환불가능으로 알고있는데 적용이 안되는건가요?
그런 규정까지는 아니더라도 해당객실이 다시 예약이 되면 전액환불을 해주시는게 맞는거 같은데요,,
지금 3/29 빈티지그린객실예약이 완료로 되어있는데 이게 저희예약건인지 다른 예약건인지 궁금합니다.
저희는 3/5 에 취소요청을했는데 아직도 저희 예약건으로 완료가 되어있는거라면 문제가 있는거 같네요^^

확인 부탁드립니다~

댓글목록

무무님의 댓글

profile_image 무무 작성일

  안녕하세요. 김수란님. *^^*
예약시 공지사항및 이용약관에 동의해주셨답니다.
확인부탁드려요.

김수란님의 댓글

profile_image 김수란 작성일

  네,, 펜션 취소 수수료 말들이 많아서 확인해보니 원래대로라면 10일 전이 맞단 말씀이구요,
소보원에 신고하면 된다 어쩔수없다 이런저런 말들이 많은데 그러고 싶진 않고
해당부분만 개선이 되면 좋겠단 마음에 말씀드려본겁니다.

3주전이나 전화하고 취소요청을 했는데 조금 아깝기도 하고
무무펜션이 예쁘고 좋은 펜션임에는 분명하기 때문에 다음번에도 좋은기분으로 이용하고 싶어서요,

암튼 3/5 취소요청 기준으로 너무 늦지않게 환불 입금확인이 되었으면 합니다~
수고하세요!

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